A pesar de la medida
Algunos comercios siguen cobrando plus a las tarjetas telefónicas
Algunos comercios siguen cobrando plus a las tarjetas telefónicas
Algunos de ellos ya fueron multados por la Subsecretaría de Comercio y Defensa al Consumidor; sin embargo, los usuarios siguen emitiendo quejas respecto al tema. También reclaman que la misma conducta la tienen algunos Rapipagos y Pagofáciles de la ciudad.
La Subsecretaría de Comercio y Defensa del Consumidor sancionó a algunos comercios locales como producto de infracciones detectadas respecto del cumplimiento de diversas normas en vigencia; sin embargo, los usuarios siguen expresando sus reclamos relacionados a la cobra de adicionales.
Desde la oficina provincial se informó que se penará a aquellos locales del ramo de los locutorios, telecentros y comercios que prestan el servicio de carga virtual o venden tarjetas prepagas de telefonía móvil y que cobran indebidamente un plus por las mismas.
Según expresan los propietarios de los locales, las tarjetas y el saldo virtual dejan muy poco margen de ganancia y es por eso que cobran más por la operación, violando la Ley de Lealtad Comercial. El subsecretario de Comercio, Juan José López Desimoni, expresó respecto a esto que "no tiene sentido lo que hacen: si en el dorso de la tarjeta dice 20 pesos, deben cobrar eso. Sino el que vende carne o fiambres va a querer cobrar derecho de uso de sierra o fiambrera".
Hasta el momento son 80 los sancionados por esta conducta ilegal. Respecto a las mismas, expresó que fueron "sanciones leves y se notificó a los propietarios de kioscos y cabinas a que cobren lo que les corresponde". Afirmó que "no prestan ningún tipo de servicio extra, por lo que no se justifica bajo ningún punto de vista lo que hacen".
El cobro extra, sin embargo, no sólo es normal en este rubro específico, ya que los consumidores se vienen quejando de que el mismo proceder indebido se lleva a cabo en locales de pago de cuentas o boletas, como lo son las distintas sedes de Rapipago y Pagofácil de la ciudad, que continúan cobrando agregados a sus servicios.
Los usuarios comentan que aunque el adicional que solicitan en estos lugares es mínimo -rondan los dos pesos-, sigue siendo ilegal y debería de ser regulado, y los negocios involucrados sancionados.
Desde la Subsecretaría se viene realizando una lucha en contra de estos tipos de accionares indebidos, pero los negocios siguen incurriendo en los mismos, generando un malestar habitual en los consumidores.
Cabe señalar que dicha práctica fue una de las quejas que más se denunció en la oficina provincial a lo largo del año pasado, siendo que durante ese período se llevaron a cabo más de 200 exanimaciones en distintos establecimientos comerciales en las que se controló que no se cobrara el plus, junto a otros aspectos como, por ejemplo, la falta de inscripción o actualización en el Registro Comercial.
DISPOSICIÓN
Nº 0023/2012
Por otro lado, también es necesario recordar que la prohibición del cobro de tales adicionales, que partió de la insistencia de los reclamos de la gente, se dictó el pasado 19 de octubre.
Además, cobrar un adicional implica la transgresión a las normas de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor y también va en contra de determinadas regulaciones específicas dictadas por la Comisión Nacional de Comunicaciones.
INTENSIFICARÁN
LOS CONTROLES
Desde la oficina dependiente del Estado provincial adelantaron que, a través del cuerpo de inspectores, se intensificarán los operativos de inspección próximamente y, en el caso de que detecten nuevas infracciones o la reiteración de las ya sancionadas, se iniciarán las actuaciones administrativas pertinentes, pudiendo llegar a aplicar severas multas a los infractores.
Esto último no es menor, teniendo en cuenta que para quienes apliquen la recarga o continúen cometiendo irregularidades, será posible la emisión de sanciones económicas que podrían poner en riesgo su actividad comercial.
Desde la dependencia provincial solicitan enfáticamente a todos los usuarios que detecten estas conductas abusivas, que realicen la correspondiente denuncia en la sede oficial, ubicada por Carlos Pellegrini al 1.024.
Para destacar
Los usuarios comentan que aunque el adicional que solicitan en estos lugares es mínimo -rondan los dos pesos-, sigue siendo ilegal y debería de ser regulado, y los negocios involucrados sancionados.
Según expresan los propietarios de los locales, las tarjetas y el saldo virtual dejan muy poco margen de ganancia y es por eso que cobran más por la operación, violando la Ley de Lealtad Comercial.
La Subsecretaría de Comercio y Defensa del Consumidor sancionó a algunos comercios locales como producto de infracciones detectadas respecto del cumplimiento de diversas normas en vigencia; sin embargo, los usuarios siguen expresando sus reclamos relacionados a la cobra de adicionales.
Desde la oficina provincial se informó que se penará a aquellos locales del ramo de los locutorios, telecentros y comercios que prestan el servicio de carga virtual o venden tarjetas prepagas de telefonía móvil y que cobran indebidamente un plus por las mismas.
Según expresan los propietarios de los locales, las tarjetas y el saldo virtual dejan muy poco margen de ganancia y es por eso que cobran más por la operación, violando la Ley de Lealtad Comercial. El subsecretario de Comercio, Juan José López Desimoni, expresó respecto a esto que "no tiene sentido lo que hacen: si en el dorso de la tarjeta dice 20 pesos, deben cobrar eso. Sino el que vende carne o fiambres va a querer cobrar derecho de uso de sierra o fiambrera".
Hasta el momento son 80 los sancionados por esta conducta ilegal. Respecto a las mismas, expresó que fueron "sanciones leves y se notificó a los propietarios de kioscos y cabinas a que cobren lo que les corresponde". Afirmó que "no prestan ningún tipo de servicio extra, por lo que no se justifica bajo ningún punto de vista lo que hacen".
El cobro extra, sin embargo, no sólo es normal en este rubro específico, ya que los consumidores se vienen quejando de que el mismo proceder indebido se lleva a cabo en locales de pago de cuentas o boletas, como lo son las distintas sedes de Rapipago y Pagofácil de la ciudad, que continúan cobrando agregados a sus servicios.
Los usuarios comentan que aunque el adicional que solicitan en estos lugares es mínimo -rondan los dos pesos-, sigue siendo ilegal y debería de ser regulado, y los negocios involucrados sancionados.
Desde la Subsecretaría se viene realizando una lucha en contra de estos tipos de accionares indebidos, pero los negocios siguen incurriendo en los mismos, generando un malestar habitual en los consumidores.
Cabe señalar que dicha práctica fue una de las quejas que más se denunció en la oficina provincial a lo largo del año pasado, siendo que durante ese período se llevaron a cabo más de 200 exanimaciones en distintos establecimientos comerciales en las que se controló que no se cobrara el plus, junto a otros aspectos como, por ejemplo, la falta de inscripción o actualización en el Registro Comercial.
DISPOSICIÓN
Nº 0023/2012
Por otro lado, también es necesario recordar que la prohibición del cobro de tales adicionales, que partió de la insistencia de los reclamos de la gente, se dictó el pasado 19 de octubre.
Además, cobrar un adicional implica la transgresión a las normas de la ley 24.240 de Defensa del Consumidor y también va en contra de determinadas regulaciones específicas dictadas por la Comisión Nacional de Comunicaciones.
INTENSIFICARÁN
LOS CONTROLES
Desde la oficina dependiente del Estado provincial adelantaron que, a través del cuerpo de inspectores, se intensificarán los operativos de inspección próximamente y, en el caso de que detecten nuevas infracciones o la reiteración de las ya sancionadas, se iniciarán las actuaciones administrativas pertinentes, pudiendo llegar a aplicar severas multas a los infractores.
Esto último no es menor, teniendo en cuenta que para quienes apliquen la recarga o continúen cometiendo irregularidades, será posible la emisión de sanciones económicas que podrían poner en riesgo su actividad comercial.
Desde la dependencia provincial solicitan enfáticamente a todos los usuarios que detecten estas conductas abusivas, que realicen la correspondiente denuncia en la sede oficial, ubicada por Carlos Pellegrini al 1.024.
Para destacar
Los usuarios comentan que aunque el adicional que solicitan en estos lugares es mínimo -rondan los dos pesos-, sigue siendo ilegal y debería de ser regulado, y los negocios involucrados sancionados.
Según expresan los propietarios de los locales, las tarjetas y el saldo virtual dejan muy poco margen de ganancia y es por eso que cobran más por la operación, violando la Ley de Lealtad Comercial.
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