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EL COBRO RIGE SI ATIENDEN O SE ACTIVA EL CONTESTADOR

Desde hoy cambia la modalidad de cobro de la telefonía celular

 

A partir de hoy, las empresas de telefonía celular que operan en el país cambiarán la forma de cobro de sus servicios. Las firmas comenzarán a facturar a partir de la atención de la llamada o desde que se activa el contestador automático, en lugar de cobrar el tiempo en aire, en referencia a los segundos que corren hasta que el receptor (humano o contestador) atiende el llamado modalidad empleada hasta el momento. Dicha medida rige a nivel nacional en defensa de los derechos de los usuarios y consumidores.
Las empresas que implementan esta nueva modalidad son: Movistar, Personal, Claro y Nextel.
Según explicaron a nivel nacional , la medida implicará que "hasta que no te conteste persona o el contestador no pueden facturar, deben facturar por el tiempo que dura el mensaje o la conversación".
La nueva modalidad fue adelantada por el ministro de Planificación, Julio De Vido, a mediados de mayo pasado y se basa en la Ley de Defensa del Consumidor, en el Reglamento General de Clientes de los Servicios de comunicaciones móviles y en recomendaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones. Vale destacar que algunas empresas comenzaron a aplicar parcialmente dicha medida.
La resolución de la Secretaría de Comunicaciones se basa en la defensa de los derechos de los consumidores.